Kami di SNL berkomitmen untuk memberikan pengalaman belanja yang nyaman dengan proses pengiriman yang aman dan tepat waktu. Berikut adalah kebijakan pengiriman yang berlaku:
Semua pesanan dikirim menggunakan jasa ekspedisi pihak ketiga yang telah bekerja sama dengan SNL.
Pelanggan dapat memilih jasa ekspedisi yang tersedia sesuai lokasi dan kebutuhan (Reguler, Ekspres, atau layanan lainnya).
Pesanan akan diproses maksimal 1x24 jam (hari kerja) setelah pembayaran dikonfirmasi.
Pesanan yang masuk pada hari Sabtu, Minggu, atau hari libur nasional akan diproses pada hari kerja berikutnya.
Lama pengiriman bergantung pada jasa ekspedisi dan lokasi tujuan.
Estimasi umum: 2–5 hari kerja untuk area Jawa, dan 3–10 hari kerja untuk luar Jawa.
Biaya pengiriman ditanggung oleh pelanggan dan akan ditampilkan secara otomatis saat checkout.
Gratis ongkir dapat berlaku sesuai promo yang sedang berlangsung.
Setelah pesanan dikirim, nomor resi akan dikirim melalui email atau WhatsApp pelanggan.
Pelanggan dapat melacak status pengiriman melalui website resmi jasa ekspedisi terkait.
Risiko keterlambatan, kerusakan, atau kehilangan barang selama proses pengiriman menjadi tanggung jawab jasa ekspedisi.
SNL akan membantu pelanggan melakukan proses klaim sesuai dengan ketentuan penyedia jasa ekspedisi.
Pastikan alamat pengiriman yang diberikan lengkap dan benar. Kesalahan penulisan alamat yang menyebabkan keterlambatan bukan menjadi tanggung jawab SNL.
